Условия доставки

Правила пользования услугой ДОСТАВКИ пиццерии «Академия»

 

Заказ пиццы, роллов и других блюд, а также напитков (далее Товара) осуществляется на основе настоящих Правил. Делая заказ, Покупатель принимает условия продажи, изложенные ниже.


Продавец вправе вносить в данные Правила изменения, Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все нововведения.

 

Оформление и сроки выполнения Заказа

 

1. Заказать Товар можно по телефону 91-06-06 или по 59-49-08.

 

2. Менеджеры  службы доставки оформят заказ и ответят на все вопросы по ассортименту и условиям доставки.

 

3. Заказ  на  доставку   может быть оформлен через приложение «Академия Ярославль». А так же на официальном сайте http://910606.ru . Для этого  из представленного ассортимента выбирается необходимый Товар. Полный заказ Покупателя  формируется в «Корзине» и поступает на обработку  в службу доставки, менеджеры  которой обязательно созваниваются с Покупателем и уточняют правильность формирования Заказа и необходимые данные для  доставки Товара по городу : адрес доставки (улица, дом, номер квартиры,офиса, домофон), контактный телефон, форма расчета, сдача, другие нюансы заказа.

 

4. Все представленные на сайте и в рекламных буклетах материалы носят справочный характер и могут незначительно отличаться от свойств и характеристик реального товара. Свойства выбранного товара Покупателю необходимо уточнять у Менеджера  при оформлении Заказа.

 

5. В случае отсутствия у Продавца, выбранного Покупателем  Товара, по причинам, в том числе не зависящим от него, Продавец вправе согласовать замену с Покупателем.
Заказанные блюда готовятся только после приёма заказа. Заказ доставляется максимально быстро или к согласованному времени.

 

6. Продавец вправе отказать Покупателю в приёме заказа, сообщив причину отказа.

 

7. Продавец приложит все усилия, чтобы Товар был доставлен вовремя и без опозданий, однако возможны задержки доставки Товара из-за непредвиденных обстоятельств (форс-мажор).

 

8. Курьер ожидает приемки заказа по указанному адресу не более 10 минут, после чего он вправе уехать.

 

9. Во избежание конфликтов о переносе времени и адреса доставки Покупатель обязан уведомить менеджеров по телефону.

 

Передача заказа

 

При передаче заказа Курьером Покупателю необходимо сверить комплектацию Заказа.
В случае отсутствия претензий со стороны Покупателя  им производится оплата стоимости Заказа
Доставка Товара осуществляется лицу, данные которого указаны в бланке заказа.

 

Возврат Товара

 

Покупатель  вправе вернуть Товар ненадлежащего качества  и потребовать его замену или возврата уплаченной денежной суммы за него в течение часа после получения Товара. Это возможно, только после возврата Товара на предприятие (забирает Курьер) и после проверки комиссией предприятия, состоящей из ст. повара, повара и администратора кафе.

 

Полезные советы:

 

Если у Вас есть возможность сделать заказ заранее, воспользуйтесь ею, пожалуйста. В этом случае мы доставим Вам выбранные блюда точно в срок вне зависимости от ситуации на дорогах города.
Если оператор не связался с Вами в течение 15 минут (это может произойти по причине некорректного ввода данных, сбоя в работе интернет провайдера и т.п.), позвоните по телефону 91-06-06 или 59-49-08.
Чтобы доставка пиццы осуществлялась без задержек, постарайтесь в отведенное для заказа время не занимать указанный в Заказе контактный телефон.